Je herkent vast dit verhaal: je gaat op zoek naar een bruine ruin van minstens 1,65 m hoog. De meeste paardeneigenaren komen dan vaak precies met het tegenovergestelde thuis: een schimmel merrie van 1,60 m. En dat lukt alleen maar omdat je het perfecte plaatje loslaat en gaat zoeken naar wat voor jou werkt. En als dat toevallig een net iets kleinere schimmel merrie is, dan neem je die mee. Stel je blijft zoeken naar dat perfecte plaatje van die bruine ruin, dan zie je eindeloos veel paarden – kost het je onwijs veel tijd en levert het een bak met irritatie en frustratie op. Nu is het met een paard kopen wat makkelijker: dat is vaak grotendeels gevoel. Maar ja, met zo’n menu op je website heb je helemaal geen gevoel. Je hebt misschien een idee wat erin moet – de een wat sterker dan de ander. Echter geldt ook hier weer, net zoals met zo veel: probeer niet te streven naar perfectie.

Perfect is niet beter – dat geld ook voor je navigatie

Als ondernemer kun je aan veel dingen veel uren besteden. Van flyers tot logo’s tot je website. Eindeloos veel uren. Down the drain die niets opleveren. Het laatste wat ik wil, is dat je 302.092 uur bezig bent met je menu tot hij voor jouw idee perfect is. Want de grap is: jij denkt waarschijnlijk vanuit jouw perspectief. En niet vanuit dat van je klant. En dan verspil je al die uren om die pagina’s precies goed te krijgen 🙈.

Al in mijn tienertijd verdiepte ik mij in websites en content maken. Sterker nog, ik gebruikte WordPress (het platform dat nu heel veel gebruikt wordt om websites te bouwen) al in 2004, toen het nog echt een bloggersplatform was en ze nog op versie 1.0 zaten. Vanaf 2008 werkte ik bij diverse internetbureaus en heb ik veel ervaring opgedaan met websites van grote én kleine bedrijven. Van campagnesites tot corporate websites. Navigatie is iets wat voor je bezoeker zo belangrijk is – maar dan moet je wel echt vanuit je klant kunnen denken. En niet vanuit je eigen perspectief. Het hoeft geen kunstwerk te zijn; het moet makkelijk, logisch en simpel zijn. En wat ik vooral in al die jaren heb geleerd: mensen zijn lui. Als ze niet in 1 of 2 klikken vinden wat ze willen, dan haken ze af. 👋

Wat je beter niet kunt doen in je menu..

Teeee veeel opties en keuzes. Wij mensen krijgen heel snel keuzestress – en dan weten we niet precies waar we nou het goede antwoord kunnen vinden. Dan haken we af. Probeer het aantal items in je menu te minimaliseren.

Er hoeft echt niet alles in te staan.

Sommige minder belangrijke dingen kun je ook onderin je footer kwijt, of misschien heb je een kleiner menu helemaal bovenin staan waar je wat minder belangrijke dingen in kunt stoppen. Zodat je in je hoofdmenu – je meest zichtbare menu – de belangrijkste pagina’s hebt staan.

Het volgende menu is echt veel te lang en biedt veeel te veel opties.

Het volgende menu is iets korter maar bevat ook nog veel te veel:

Probeer dus na te gaan wat de meest belangrijke dingen zijn op je website en zet die goed zichtbaar in je menu.

• Ik bedoel, leuk dat “nieuws”, maar de meeste mensen zullen daar niet direct in geïnteresseerd zijn. En hoe vaak werk je dat echt bij?
• En die links in je menu, why?!
• En tarieven op een aparte pagina? Waarom niet direct op de pagina van je dienst gelijk vertellen wat het kost. Scheelt weer een pagina én een klik.
• En contact is ook leuk, maar waarom niet op elke pagina onderin direct een formulier om contact op te nemen? Je contactgegevens direct in de footer of bovenin zetten? Scheelt ruimte in je menu en klikken voor je klant.

Wat je dan wel moet doen in je website menu

Nou, simpel houden dus. Probeer het terug te brengen naar maximaal 7 items – hoe meer focus, hoe minder keuzestress. Natuurlijk kun je nog wel wat uitklapmenu’s maken waarin je meer dingen kunt laten zien, maar houd het hoofdmenu kort en duidelijk.

Zorg dat de meest belangrijke items vooraan in het menu komen. Ik begin altijd met “Home” en daarna vaak gelijk iets van “Diensten” – want dat is meestal het doel van de website: je diensten aanbieden. Heb je een gratis weggever, schrijf je blogs of heb je andere gratis diensten, dan kun je die ook als eerste neerzetten na je “Home”-knop. Dan kun je daarmee eerst vertrouwen bouwen!

Ga dus – zoals met eigenlijk alles wat je doet in je bedrijf – in de schoenen staan van je klant en vraag je af als ze op mijn website komen waar zijn ze dan naar op zoek? Welke woorden kennen ze en wat willen ze weten? Veel zoeken naar Diensten.

En natuurlijk willen ze reivews en prijzen weten – maar die zou ik niet op een aparte pagina zetten maar juist op de pagina waar je vertelt wat je voor ze kunt doen. En lekker op je homepagina erin fietsen – ze scrollen wel. Scheelt ze weer klikken! En die dienstpagina gelijk weer afsluiten met een manier om direct (in zo min mogelijk kliks) contact met je op te nemen of een afspraak te maken.